LE DIAMANT 11 / 4 ROOMS 8 PEOPLE - 2 SNOWFLAKES BRONZE - CI

Location: Val Thorens
Guest score: 60% (3 of 5 recommend) (1 review)

Guest score: 60%

(3 of 5recommend)
Overall opinion 4 of 5
apartment condition 3.8 of 5
Facilities (kitchen, shower etc) 3.6 of 5
Cleaning 3.4 of 5
Value for money 3.2 of 5
About our guest reviews: The guest reviews are submitted by our guests after their stay. They are opinions of guests that reflect their experiences when staying at this property. Scores are based on a 1 (poor) to 5 (excellent) rating system.

Individual reviews by our guests (showing 1-1 of 1)

extrêmement décus de l'Agence de location DE LA CIME et du tapage nocturne

Not recommended by ANEP, France (France Tue 29 Apr 2014)
“Bonsoir, Nous avons trouvé l'appartement très bien agencé, très bien situé et parfait pour notre famille de 5 adultes qui apprécient beaucoup l'ambiance de la station, son domaine skiable et les divertisements proposés Malheureusement beaucoup trop bruyant à l'extérieur le soir en raison du tapage nocturne incessant au quotidien et qui peut se prolonger jusqu'à 4h du matin et pourtant nous sommes très compréhensifs ... Lorsque nous sommes arrivés le samedi pour prendre possession de l'appartement, nous avons trouvé de la poussière partout, la chasse d'eau n'était pas tirée, la poubelle pas vidée, l'aspirateur était cassé et la brosse très sale, il a fallu relaver les 3/4 de la vaisselle et des plats, la TV ne fonctionnait pas, une odeur pestilentielle sortait des tuyaux sous l'évier de la cuisine, le bac du bas de la machine à laver la vaisselle était complètement démonté, les plaques électriques ne fonctionnaient pas, ce qui nous a obligés à manger froid jusqu'au lundi soir car l'agence nous a promis le passage d'un dépanneur qui n'est venu que le lundi soir et encore après que nous ayons relancé l'agence. La douchette d'une des salle de bains ne tenait pas , les bondes de la douche et de la baignoire étaient quasiment bouchés... bref. L'agence nous a envoyé quelqu'un le samedi pour nettoyer la cuisine , la personne a tout mis dans le lave vaisselle et a nettoyé une partie de la cuisine dont les plaques électriques qui en plus de ne pas fonctionner étaient sales. Cette personne nous a dit que l'agence ne leur donnait qu' 1/4d'heure à 20 mn pour tout nettoyer et que l'état général de l'appartement était normal puisque c'était la fin de la saison... (alors là en tant que client qui avons payé quand même assez cher pour la location et qui attendons ces vacances de ski avec impatience chaque année j'en suis restée outrée !) Lorsque nous avons voulu utiliser l'aspirateur le lundi matin, celui ci était cassé et la brosse très sale, il était impossible de l'utiliser. Bref, c'est furieux que nous sommes retournés à l'agence le lundi après notre journée de ski et là sans se démonter, la personne qui nous a reçu est restée de marbre, a tout juste murmuré qu'elle était désolée à la fin de la litanie que nous avons énuméré et a quand même accepté de me rembourser les 50 euros de ménage de fin de séjour qu'elle avait déjà encaissé et elle a fini par nous envoyer quelqu'un avec un autre aspirateur... Nous avons quand même attendu le chèque du ménage 3 semaines et 15 jours pour le retour de la caution. Heureusement que nous sommes fan de ski. Nous partons chaque année avec différents groupes d'amis et avions le projet de revenir l'an prochain encore plus nombreux et de relouer un type d'appartement similaire mais nous nous poserons quand même la question... Cordialement Anne PETIT ”
Overall opinion 3 of 5
apartment condition 3 of 5
Facilities (kitchen, shower etc) 3 of 5
Cleaning 2 of 5
Value for money 2 of 5


Customer service


Book with us

  • - Val Thorens Réservation remains at your disposal at the following number: +33 4 79 00 01 06
  • 1- A large choice of accommodation with a wide range of hotels 3* to 5* and residences up to 5*
  • 2- Online secure booking system with real-time availabilities
  • 3- The efficient and relevant partner, through knowledge of the resort with all its services and assure you to spend a great time in our resort. All services booked through us will be delivered at the check-in point on your arrival
  • 4- Trust our local experts: we remain at your disposal and help you to organize your holidays: before, during and after your stay and for any further information you may require
  • 5- A welcome with personal touch

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